概述

我們的退款和退貨政策有效期為購買之日起 30 天。超過 30 天，我們將無法提供全額退款或換貨。

退貨資格

要獲得退貨資格，您的商品必須未經使用，且狀態與您收到時相同，包括其原始包裝。以下商品不予退貨：

  • 易腐商品（如食品、鮮花、報紙、雜誌）
  • 私密或衛生用品
  • 危險品
  • 易燃液體或氣體
  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 一些健康和個人護理用品

客製化產品

客製化照明產品一旦發貨，恕不退換，除非有品質問題或運輸損壞。如遇此類情況，請聯絡我們尋求協助。

購買憑證

您需要提供收據或購買憑證才能完成退貨。請勿將您的商品退回製造商。

部分退款

以下情況可獲得部分退款：

  • 有明顯使用痕跡的書籍
  • 已開啟的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電玩、錄音帶或黑膠唱片
  • 由於我們的錯誤以外的原因導致商品不處於原始狀態、損壞或缺少零件
  • 商品送達後超過 30 天退回

退款

收到並審核您的退貨後，我們將透過電子郵件通知您。如果退款申請獲批，我們將處理您的退款，並在一定天數內將款項退回至您原來的付款方式。

延遲或缺少退款

如果您尚未收到退款，請先檢查您的銀行帳戶。如果退款尚未到賬，請聯絡您的信用卡公司或銀行。如果您已完成所有步驟但仍未收到退款，請與我們聯絡： McDonald1210267@gmail.com.

特價商品

限正價商品可退款。特價商品不予退款。

交易所

我們僅更換有缺陷或損壞的商品。請聯絡我們 McDonald1210267@gmail.com 安排換貨。請將您的商品寄送至：重慶市渝北區橫康路8號

禮物

如果商品被標記為禮物並直接發送給您，您將獲得禮品抵用金。如果商品未被標記為禮物或已發送給送禮人，則退款將退還給送禮人。

運送退貨

如需退回產品，請郵寄至：中國重慶市渝北區橫康路8號

您需自行負擔退貨運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將被扣除。對於價格較高的商品，請考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。

付款費用和關稅

退款不包含購買過程中產生的任何付款費用或關稅。這些費用由買家承擔，且不予退還。

需要幫忙？

聯絡我們 McDonald1210267@gmail.com 對於與退款和退貨相關的任何問題。